场馆公告丨关于平台订场数据同步延迟的说明
2025-09-26 15:45
尊敬的会员朋友：
您好！感谢您一直以来对至臻网球的支持。因系统数据同步存在延迟，近期部分会员通过“韵动吧”第三方平台预订时，可能出现"预订成功"提示，但场地实际已被占用的情况。对此我们深表歉意，并采取以下措施保障您的权益：
1.问题处理机制
•门店工作人员将实时监控场地状态，若发现上述情况，将第一时间通过电话/短信与您沟通，为您提供改期或取消方案
2.推荐使用官方渠道
•建议您通过"至臻网球"微信小程序直接预订，该渠道数据实时更新，可确保100%预订成功。
•操作指引：微信搜索"至臻网球"小程序 → 选择订场门店→点击“场地预订”→选择场地时段 → 下单。
3.服务保障
• 官方小程序预订成功后，系统将自动锁定场地，若需要取消和修改时间，请在开场前24小时操作~
• 如遇特殊情况需调整，可随时联系客服热线：15161445654（服务时间8:00-22:00）
给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的理解与配合，让我们共同营造更优质的运动体验！
至臻网球运营团队
2025年9月26日
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